Jeu responsable
Chez Impressario, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que les joueurs profitent du casino en ligne de manière sûre et contrôlée, et nous fournissons des outils pratiques et des informations claires pour aider à gérer le jeu. Si vous pensez que le jeu affecte votre vie, nous vous encourageons à utiliser les contrôles ci‑dessous et à demander de l'aide.
Principes de protection des joueurs
Nous favorisons le jeu responsable grâce à des contrôles de compte clairs, une surveillance proactive et un accès facile à l'aide. Notre approche vise à prévenir les dommages, à repérer les comportements à risque et à offrir aux joueurs des options simples pour limiter leur activité. Nous traitons rapidement les demandes de restriction et respectons la vie privée tout en veillant à ce que le jeu reste dans des limites sûres.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez gérer votre activité directement depuis votre compte ou en contactant le support. Les contrôles disponibles comprennent :
Limites de dépôt
Fixez des limites de dépôt journalières, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler les sommes que vous ajoutez à votre compte. Les limites peuvent être réduites immédiatement et augmentées après une période de réflexion si cela est autorisé.
Limites de pertes et de mises
Choisissez des plafonds sur les pertes ou sur le total des mises sur une période donnée. Ces limites aident à éviter les dépenses excessives involontaires et sont appliquées dès leur activation sur votre compte.
Limites de temps et rappels de session
Utilisez des minuteurs de session et des rappels réguliers pour limiter la durée de jeu. Vous pouvez également activer la déconnexion automatique ou des pauses forcées pour maintenir les sessions dans les temps prévus.
Périodes de pause du compte et auto‑exclusion
Faites une courte pause sur votre compte ou définissez une période d'auto‑exclusion plus longue si vous avez besoin de temps. Les options d'auto‑exclusion vont d'une période de réflexion à des blocages plus longs, y compris la fermeture définitive du compte. Pendant l'auto‑exclusion, l'accès aux promotions est suspendu.
Reconnaître les signes de comportements à risque
Les signes avant-coureurs courants incluent la poursuite des pertes, l'augmentation du temps de jeu, le négligement du travail ou des responsabilités familiales, l'emprunt d'argent pour jouer et la dissimulation de l'activité de jeu. Remarquer l'un de ces signes est un signal pour essayer des limites, faire une pause ou demander de l'aide.
Conseils pratiques pour garder le contrôle
Planifiez votre jeu : fixez un budget et respectez-le, utilisez des limites de dépôt et de temps, et évitez d'utiliser le jeu pour faire face au stress ou pour gagner de l'argent. Suivez le temps et les dépenses, et envisagez de supprimer les coordonnées de paiement enregistrées si vous souhaitez une barrière supplémentaire.
Aide professionnelle et organismes de soutien
Si le jeu vous nuit, une aide professionnelle est disponible. Envisagez de contacter les lignes d'assistance provinciales pour les problèmes de jeu, ConnexOntario si vous êtes en Ontario, Gamblers Anonymous ou des services internationaux tels que Gambling Therapy. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour définir des restrictions sur votre compte ou discuter des options d'auto‑exclusion. Si vous êtes en crise immédiate, veuillez contacter les services d'urgence locaux ou un professionnel de santé.